Refund Policy
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN
SHOP NAME
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt akzeptiert. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Rücksendungen werden an das Zentrallager in Asien geschickt.
DIE RÜCKGABE IST NICHT KOSTENLOS — VERSANDKOSTEN FALLEN AN
RÜCKGABERICHTLINIE
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss die Bestellung alle folgenden Bedingungen erfüllen:
1
Die Bestellung enthält noch alle zugehörigen Teile und Komponenten, und die Verpackung ist genauso angekommen wie das Produkt.
2
Eine normale Handhabung des Produkts ist erkennbar. Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung entstanden sind, sind ausgeschlossen.
3
Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses ordnungsgemäß gereinigt.
4
Der Produktmangel wurde unmittelbar nach Erhalt festgestellt.
5
Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten für die Rücksendung in Rechnung zu stellen.
6
Die Rückgabe wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Sind die Bedingungen erfüllt, wird sie innerhalb dieser Frist offiziell anerkannt.
Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass sie durch unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.
WIE SIE IHRE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, folgen Sie den nachstehenden Schritten, um den Rückgabeprozess einzuleiten:
1 — E-Mail
Senden Sie eine E-Mail an: info@shopname.nl mit dem Betreff „Rückgabeantrag".
2 — Angaben
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält: Bestellnummer, Grund für den Rückgabeantrag, Foto des Produkts im Falle eines Schadens, Vor- und Nachname des Kunden sowie Anschrift des Kunden.
3 — Warten
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mit. Senden Sie das Produkt nicht an den Absender zurück — warten Sie auf die Rücksendeadresse, die wir Ihnen zusenden werden.
4 — Versand
Der Kunde ist für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts an unser Zentrallager in Asien verantwortlich.
NIEMALS die Rücksendung an den Absender schicken — warten Sie immer auf die Rücksendeadresse, die wir Ihnen mitteilen.
WIDERRUFSBELEHRUNG — WIDERRUFSRECHT
Der Verbraucher hat gemäß den nachstehenden Bestimmungen ein Widerrufsrecht, sofern der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
WIDERRUFSFRIST
Widerrufsfrist
14 TAGE
ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzten Waren erhalten hat
Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach ihrer Aufgabe ausgeführt. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, den Versandvorgang bis zur Zustellung zu unterbrechen. Eine Rückerstattung ist nach Erhalt der Produkte nur möglich, wenn diese zurückgesendet werden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SHOP NAME) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir die Produkte erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Käufer.
BESTELLUNGEN IN VERSAND
Da unsere Produkte aus Asien versandt werden, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Befinden sich die Produkte bereits auf dem Versandweg, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Produkte erhalten haben, und senden Sie diese anschließend zurück. Sie können uns Ihre Stornierung im Voraus mitteilen.
Um eine möglichst schnelle Rückerstattung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zuzusenden, sobald das Produkt zurückgesendet wurde.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Was wir erstatten
- Alle erhaltenen Zahlungen
- Mit Ausnahme zusätzlicher Lieferkosten
- Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen
- Über dasselbe Zahlungsmittel, das verwendet wurde
Was wir NICHT erstatten
- Versandkosten für die Rücksendung
- Zusätzliche Lieferkosten (durch Wahl einer teureren Versandart)
- Schäden durch unsachgemäße Handhabung
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Produkte.
ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESCHICKT.